[:ru]
Прежде чем выбрать компанию, занимающуюся веб-дизайном, вы должны знать отличительные черты хорошего партнера агентства.
Без этих знаний вы рискуете выбрать неправильное агентство, а это может быть катастрофической тратой времени и денег.
Чтобы защитить вас и ваш бизнес от этой потенциальной ошибки, важно знать и понимать эти важные критерии. Они помогут вам построить свой бизнес на новых высотах успеха. А без них вы рискуете потерять много времени и денег в беспорядке сложных контрактов, волокиты и несоблюдения сроков.
С помощью этого простого списка из 10 критериев вы можете быть уверены, что ваша компания найдет успешного партнера apelsun.ua/site-building.html по веб-дизайну.
1. Знай свой бюджет
Прежде чем вы начнете смотреть на агентства веб-дизайна, вам необходимо установить бюджет для вашего проекта веб-дизайна.
Этот бюджет может быть любым — от работы на ограниченные средства до неограниченного финансирования, но вы должны иметь номер на бумаге, прежде чем начать преследование агентств.
В дополнение к этому, вы должны установить гибкость своего бюджета, чтобы убедиться, что вы можете разместить аптек.
Очевидно, что вы всегда будете готовы платить меньше, чем ваш бюджет, чтобы получить то, что вам нужно, но вполне возможно, что агентство порекомендует вам купить другие варианты веб-дизайна, чтобы добиться большего успеха. И хотя у агентства есть финансовый стимул для этого, они также являются экспертами в своей области — они знают, что будет работать для вас.
Наконец, у вас должен быть номер для вашего бюджета, который вы сообщите своему агентству.
Это число должно быть меньше, чем ваш реальный бюджет, чтобы дать себе возможность поиграть, когда вы выясняете, что вы хотите от агентства. Когда вы даете им цифру немного ниже среднего — где-то между 75% и 90% вашего фактического бюджета — вы можете легко принять их предложения, не нарушая банк.
Это означает, что все выигрывают, и это отличный способ начать успешные отношения с агентством.
2. Получить их цены
После того, как у вас есть бюджет, вам также необходимо изучить цены агентства.
Это может занять много времени, особенно для агентств, которые предлагают различные пакеты или неупакованные услуги. Поиск того, что вы можете себе позволить и как он может улучшить ваш бизнес, является важной частью процесса партнерства, и если вы не выполняете свою домашнюю работу, вы можете потратить гораздо больше, чем хотите, на услуги, которые вам не нужны.
К сожалению, большинство агентств там не публикуют свои цены.
Даже самые лучшие агентства в отрасли обычно требуют, чтобы вы связались с ними для получения информации о пакетах, и иногда они не будут предоставлять вам эту информацию, пока вы не скажете им, что хотите разработать стратегию веб-дизайна.
Это важно, потому что, если вы тот, кто хочет получить всю информацию заранее, у вас будет гораздо меньше потенциальных партнеров, чем у кого-то, кто может пойти в этом направлении.
Как правило, агентства, которые публикуют свои цены, больше ориентированы на прозрачность и работают в рамках вашего установленного бюджета, чем агентства, которые держат это в секрете. Тем не менее, по-прежнему редко можно найти цены в Интернете, даже для лучших агентств.
3. Спросите о сборах и расходах
Даже после того, как вы спросили агентство о ценах, у вас есть последний кусок финансового бизнеса в ваших руках.
Иногда у агентства есть список сборов и платежей, которые они выдают, и они не всегда говорят вам о них.
Они могут быть напечатаны мелким шрифтом вашего контракта, или они могут вообще нигде не указывать сборы. Но если вы сотрудничаете с агентством, не спрашивая о неожиданных сборах, вы можете быстро оказаться за пределами бюджета с веб-сайтом, который вам не нравится.
Имея это в виду, важно, чтобы вы поговорили со своим агентством об их политике в отношении сборов. Они взимают плату за внесение внеплановых обновлений на сайт? Они выставляют вам счет за дополнительные часы, которые они тратят на работу в вашей компании каждый месяц? Можете ли вы потратить больше денег на внеплановую проверку вашего сайта?
Все эти вопросы хорошо задавать, тем более что не существует «стандартной» позиции в отношении сборов для агентств веб-дизайна. Это зависит от вас, чтобы получить детали, необходимые для успеха, особенно если они не представлены заранее.
Как только у вас будут все в порядке с финансами, вы можете перейти к следующему важному этапу оценки агентства.
4. Посмотрите на своих прошлых клиентов
У каждого созданного агентства веб-дизайна будут предыдущие клиенты. Если вы хотите знать, чего ожидать от определенного агентства, посмотрите на работу, которую они проделали для этих компаний.
Это покажет вам, что вы можете ожидать от агентства, а также даст вам список клиентов, с которыми можно связаться, чтобы узнать больше.
Хотя важно видеть примеры работы агентства, этот шаг также дает вам информацию, необходимую для непосредственного контакта с клиентами агентства и выяснения их опыта.
Если они высоко ценят агентство, вы можете быть уверены, что находитесь в хороших руках. Если они говорят, что не могут дождаться, чтобы разорвать контракт, очень важно, чтобы вы посмотрели куда-то еще.
Основная идея состоит в том, чтобы учиться у компаний, которые были до вас.
Было ли партнерство с этим агентством лучшим выбором, который они когда-либо делали? Или они изо всех сил пытаются не отставать от платежей? В любом случае, у вас будет четкое представление о том, стоит ли вам обращаться в это агентство.
5. Получите показатель удержания клиентов
Наряду с просмотром предыдущих клиентов агентства, вы также можете спросить их об уровне удержания клиентов.
Многие компании колеблются около 60% или около того, и все, что ниже, указывает на то, что с самим агентством происходит что-то отрывочное. Аналогичным образом, уровень удержания около 70%, особенно 90% и выше, показывает исключительную удовлетворенность клиентов.
Агентства, которые имеют лучшее удержание клиентов, как правило, будут вашими лучшими ставками на партнерские отношения. В конце концов, веб-сайт — это не просто то, что вы собираете вместе, — это требует времени, разработки стратегии и выполнения, чтобы собрать все вместе.
Если у агентства нет приличного уровня удержания клиентов, то им не хватает одного из этих важных элементов, и это означает, что они не дадут вам желаемых результатов.
Но когда вы найдете агентство с высоким уровнем удержания клиентов — и когда они публикуют его в Интернете, чтобы все могли его увидеть — вы можете быть уверены, что нашли качественное агентство.
6. Спросите, кто будет нести личную ответственность за ваш сайт
Когда вы работаете с агентством, вы не хотите, чтобы они говорили, что они в целом ответственны за ваш успех.
Этот менталитет отражает неопределенную, свободную и недисциплинированную культуру, которая может снова и снова подводить вас.
Вместо этого вы хотите получить имя и контактную информацию представителя, который лично отвечает за то, чтобы ваш сайт привлек внимание, необходимое для успеха. У вас должно быть одно контактное лицо, которое может ответить на ваши вопросы, регулярно информировать вас о вашем прогрессе и, при необходимости, обсуждать изменения в вашей текущей стратегии.
Без этого контакта агентство может обвинить своих сотрудников и найти оправдание за оправданием того, почему вы не достигаете своих целей.
Но когда у вас есть один человек, который отвечает за ваше удовлетворение, нет сомнений в том, кто несет ответственность — у вас есть его имя прямо в вашем телефоне.
7. Спросите о другой поддержке клиентов
Даже для агентств, которые предоставляют вам специальную точку контакта, этот человек не всегда может быть доступен в 100% случаев.
В конце концов, они люди, и иногда они заболевают, отдыхают или вынуждены заботиться о своей личной жизни.
Поэтому, если ваше контактное лицо недоступно, вам нужен человек или команда, которые могут оказать вам необходимую поддержку, особенно если ваш представитель ушел на продолжительное время.
Независимо от того, является ли это начальником отдела, сотрудником вашего контактного лица или кем-то, кто присматривает за клиентами за людьми вне офиса, вы должны знать, чтобы вы могли постоянно держать агентство в курсе за ваш прогресс.
Кроме того, вам также нужна информация о политике поддержки клиентов агентства.
Если с вашим сайтом что-то не так, вам нужно связаться с ними, чтобы исправить ошибку. Можете ли вы позвонить, когда захотите? Или вам приходится ждать определенные часы? В любом случае, вам нужно знать.
8. Спросите, кто может обновить сайт
Иногда агентство веб-дизайна предоставит вам инструменты, необходимые для прямого изменения вашего сайта с помощью системы управления контентом (или CMS).
Тем не менее, иногда они хранят все внутри, чтобы лучше следить за вашими обновлениями.
Независимо от того, какую политику имеет ваше агентство, важно, чтобы вы знали об этом, чтобы вы могли понять, как вы будете работать вместе.
Если вы можете вносить изменения в свой сайт напрямую, это здорово! И если вы вообще не хотите иметь дело с сайтом, вы можете поручить агентству сделать все это за вас.
В конечном счете, это зависит от того, каким менеджером проекта вы хотели бы быть. Если вы не против, спросите, как внести изменения в сайт самостоятельно.
И если у вас есть другие дела, попросите агентство позаботиться об этом за вас. Вы выиграли в любом случае!
9. Узнайте, переместят ли они ваш сайт
В некоторых случаях агентство веб-дизайна может не работать с вашим существующим хостингом.
Вместо этого они могут разместить его самостоятельно или переключить услуги на другую компанию, с которой они заключили контракт в качестве эксклюзивного поставщика.
В случае, если они собираются перенести ваш сайт на другой хост, вам нужно знать.
Вы не хотите пытаться проверить свой веб-сайт только один раз, чтобы узнать, что он размещен где-то еще под другим именем пользователя и паролем. Когда вы не в курсе, агентство может делать все, что угодно, на ваш сайт без вашего присмотра, и это может стать причиной катастрофы.
И если да, то где
Помимо бесплатного управления вашим сайтом, перемещение вашего хостинга также может повлиять на скорость загрузки вашего сайта и его доступность. Если вы работаете в штате Мэн и ваше агентство веб-дизайна перемещает ваши серверы на Гуам, это почти 8000 миль разницы.
Хотя это крайний пример, важно знать, где агентство будет размещать ваш сайт.
Если серверы находятся на другой стороне мира от вашей основной демографической группы, то ваша демографическая группа не сможет получить доступ к вашему веб-сайту так же быстро, как веб-сайты ваших конкурентов.
Если ваш сайт перемещается, убедитесь, что вы знаете, куда он движется.
10. Установите конкретные, достижимые критерии со сроками
Наконец, после того, как вы прошли все предыдущие шаги, вам нужно установить конкретные, достижимые критерии с указанием сроков.
Этот вид планирования и планирования дает вам возможность отслеживать успехи вашего веб-дизайн агентства.
Если ваш партнер опережает график, то вы знаете, что выбрали хорошего партнера. И если они отстают, возможно, вы захотите поговорить с другим агентством.
Конкретные критерии включают в себя такие качества, как определение того, будет ли ваш сайт доступен на мобильных платформах, сколько посетителей вы хотите поддерживать в любое время, когда ваш сайт будет запущен, график регулярного обслуживания и многое другое.
Как правило, вы будете более успешными, если будете более конкретно определять, чего хотите достичь. Постановка общих целей дает вашему агентству простор для маневра, что дает им возможность не попасть в цель.[:]