В здоровом бизнесе — здоровый дух. Как великие компании вырабатывают иммунитет к кризисам

Продуманная стратегия и ее четкое исполнение всегда были ключевыми факторами успеха в бизнесе. Но Рич Карлгаард ― издатель Forbes, предприниматель и инвестор ― считает, что есть ещё один важный элемент. Как бы банально это ни звучало, это ценности вашей компании. Их нельзя купить. Их нельзя скопировать. Но именно они обеспечивают долгосрочное здоровье вашему бизнесу и позволяют справляться с кризисами.

Автор исследовал множество компаний, которые на протяжении десятилетий остаются лидерами в своих категориях, и выявил у них пять ключевых ценностей:
доверие;
знания;
командная работа;
стиль;
история.

Автор иллюстрирует результаты своих исследований многочисленными примерами ― вы узнаете, как мировой гигант FedEx организует командную работу, легендарная Mayo Clinic привлекает лучшие умы, а культовый производитель велосипедов Specialized создает стильные продукты, затрагивающие чувства покупателей.

Для кого эта книга
Для собственника бизнеса и руководителей, которые хотят добиться долгосрочного лидерства на рынке.

Цитаты из книги

Больше инноваций
Инновации или смерть ― другого выбора не существует. Часы тикают. Звучит чуть мелодраматично, но не перестает быть правдой. Кажется, разрушительные волны накрывают наши компании чаще, чем прежде. Если мы хотим выжить и добиться процветания, то инновации не должны быть разовыми мероприятиями.

Что мешает развитию?
Страх убивает любопытство. Он подавляет тягу к исследованиям, глушит креативность и останавливает рост. В атмосфере страха люди боятся делать ошибки. Страх подрывает усилия сотрудников, коллективную работу и разрушает мораль. Страх заставляет людей воздерживаться от обмена идеями и предложения усовершенствований.

Человек важнее цифр
Злополучный рабочий, сыгранный Чаплином, стал предшественником «человека организации». Дегуманизация труда коснулась и «белых воротничков». Подобно рабочему у конвейера, сотрудник, запертый в офисе, задыхался от бюрократических процедур и вынужденно становился винтиком механизмов рациональности и эффективности.

Конкурентное преимущество
Доверие ― это основополагающее нематериальное преимущество. Оно определяется ответами на два ключевых вопроса. Во-первых, доверяет ли вам внешний рынок ― потребители и акционеры? Во-вторых, доверяет ли вам внутренний рынок ― сотрудники и поставщики? Вместо атмосферы страха, создайте культуру доверия.

Визуализируйте и упрощайте
Используя визуализацию данных, вы можете создать понятный всем язык. Этот язык объединит людей разных специальностей, обладающих разным опытом и подготовкой. Это простой способ показать сотрудникам ситуацию, в которой находится компания. И они не будут думать, что ими манипулируют.

Покажите цель
Работа лидера состоит в том, чтобы четко сформулировать цель, отражающую прошлое компании и освещающую ее будущее, и помочь людям сплотиться вокруг нее. Цель ― это крайне важный фактор нематериального конкурентного превосходства. Именно цель, миссия вдохновляет людей на создание оригинальных продуктов.