Серьезный разговор об ответственности. Что делать с обманутыми ожиданиями, нарушенными обещаниями и некорректн

902.00 руб.

Описание

ВАС приветствует интернет-магазин Ozweek!

Предлагаем Вам купить этот товар именно у нас и просто сейчас! Почему?

1. Мы всегда проверяем товар на работоспособность. Если товар не рабочий или имеет брак, мы его не отправляем и не доставляем. Большинство магазинов, особенно тех, у которых ниже цены, нет финансовой возможности списать брак. В результате каждый второй клиент получает товар с сюрпризом! Мы не можем себе такого позволить! Портить репутацию и менять название магазина с номерами телефонов каждые несколько месяцев.

2. Мы работаем честно, давно и очень дорого ценим своих клиентов. Поэтому у нас есть клиенты, которые с нами с 2001 года и до сих пор!

3. Мы качественно упаковываем и быстро отправляем товар!  Так как у нас 80% товаров есть в наличии, мы практически все заказы доставляем в тот же день или отправляем их курьерскими службами день в день. Вам нужно срочно? Чтобы не подвели? Заказывайте у нас!

ВАШ ЗАКАЗ в надежных руках!

4. Часть прибыли мы регулярно отдаем на благотворительность.

Больше товара на сайте http://koshara.com.ua

Полный прайс книг вы можете скачать по ссылке http://koshara.prom.ua/price_lists.html

Хотите быть в курсе акций, розыгрышей, обзоров, новинок и т.д , тогда  присоединяйтесь к нам в группу в VK    http://vk.com/koshara_shop

Серьезный разговор об ответственности. Что делать с обманутыми ожиданиями, нарушенными обещаниями и некорректным поведением

Невыполненные обещания, обманутые ожидания, несоблюдение сроков выполнения работы и просто плохое поведение способны снизить эффективность работы компании на 20-50 процентов и являются причиной 90 процентов разводов. Предложенные авторами методы выхода из сложных ситуаций появились в ходе наблюдения за людьми, которые умеют призвать других к ответу, причем так, что не только решаются возникшие проблемы, но и улучшаются взаимоотношения на рабочем месте и в семье. Эта книга поможет вам развить навыки, необходимые для выхода из сложных ситуаций. После прочтения вы:
сможете навсегда избавиться от привычки забывать о своих обещаниях и сроках выполнения работы;
перестанете нарушать правила и нормы поведения, правильно сформировав в себе чувство ответственности;
при решении проблем научитесь сохранять или даже укреплять отношения

Для кого эта книга
Эта книга для всех, кому нарушенные обещания не дают спать по ночам, но серьезный разговор об этом кажется слишком сложным и рискованным делом.

Фишка книги
В основе книги лежит результат двадцати лет исследовательской работы двух групп. С помощью 25 тысяч испытуемых авторы определили, кто из них лучше других справлялся с разрешением критических конфликтных ситуаций. После 10 тысяч часов наблюдения за их поведением авторы сделали выводы и протестировали свои предположения на 300 тысячах человек.

От авторов
Если вы хотите заглянуть в далекое будущее, встаньте на плечи великих. А если хотите научиться вести серьезные разговоры об ответственности в повседневной жизни и, что не менее важно, радоваться плодам, которые мы пожинаем, создав культуру, свободную от безответственности, — встаньте на плечи «исключений из правил в хорошем смысле». Мы, авторы, сами вкушаем эти плоды, поскольку за долгие годы идеи, почерпнутые у этих великих людей, стали нашей второй натурой.

Вид переплетаТвердый
Дополнительные характеристики
АвторКэрри Паттерсон, Джозеф Гренни, Дэвид Максфилд, Рон Макмиллан, Ал Свитцлер
Год2014
ПереплётТвердый
Кол. страниц272
ИздательствоМанн, Иванов и Фербер