Главная Книги Предпринимательство Разбитые окна, разбитый бизнес: Как мельчайшие детали влияют на большие достижения Ливайн М
179448320_w640_h640_96dpi_700px_rgb

Разбитые окна, разбитый бизнес: Как мельчайшие детали влияют на большие достижения Ливайн М

767.25 руб.

Артикул: Е83393 Категории: ,

Описание товара

Интернет магазин Ozweek предлагает Вам    Разбитые окна, разбитый бизнес: Как мельчайшие детали влияют на большие достижения Ливайн М

 

Теория разбитых окон, которой посвящена эта книга, была сформулирована криминологами Уилсоном и Келлингом еще в 1982 г. Тогда теория выросла из статьи, опубликованной в журнале и трактовавшей термин «разбитые окна» исключительно с точки зрения уголовного права. Однако с течением времени стало очевидно, что у термина «разбитые окна» может быть гораздо больше интерпретаций. Особенно успешно эту теорию стали применять в бизнесе, ведь каждая компания стремится развивать свою культуру и поддерживать высокие стандарты сервиса.
Майкл Ливайн в своей книге исследует теорию разбитых окон в бизнесе на примере всемирно известных компаний, таких как Google, Ikea, Coca-Cola и многие другие. Он доказывает зависимость между наличием «мелких трещин на окнах» и глобальных последствий в масштабах всего бизнеса, которые они за собой влекут. Ливайн, досконально исследовавший вопрос разбитых окон во многих компаниях, объясняет, как важно и полезно быть одержимым своим делом, как важно думать о том, что на самом деле хочет покупатель, что он ожидает и что ему понравится или наоборот.

Книга будет интересна менеджерам среднего и высшего уровней, HR-специалистам и всем тем, кто желает наладить коммуникацию с клиентами.

 

Вы можете выбрать любой понравившийся вам товар, или много разных товаров из представленного ниже каталога продукции.

      

ВАС приветствует интернет-магазин Ozweek!
Предлагаем Вам купить этот товар именно у нас и просто сейчас! Почему?
1.Мы работаем честно, давно и очень дорого ценим своих клиентов!
2. Мы гарантируем вам обмен и возврат товара и денег в срок!
3. Мы качественно упаковываем, проверяем товар на работоспособность и быстро отправляем товар!
4. Часть прибыли мы регулярно отдаем на благотворительность.
5.Хотите быть в курсе акций, розыгрышей, обзоров, новинок и т.д , тогда присоединяйтесь к нам в группу в VK http://vk.com/koshara_shop

ВАШ ЗАКАЗ в надежных руках!

 

Вид переплета Твердый
Дополнительные характеристики
Автор Майкл Ливайн
Год 2015
Переплет Твердый
Кол. страниц 160
Издательство Альпина Паблишер

Свежие записи

Классификация моторных масел

Моторные масла представляют собой жидкость определенного состава, которая предназначена для смазывания поршневых и роторных двигателей внутреннего сгорания. В настоящее время приобрести качественное моторное масло...