Главная Книги Менеджмент Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не с
85126025_w640_h640_1010314972

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не с

816.75 руб.

Артикул: Е82738 Категории: ,

Описание товара

ВАС приветствует интернет-магазин Ozweek!

Предлагаем Вам купить этот товар именно у нас и просто сейчас! Почему?

1. Мы всегда проверяем товар на работоспособность. Если товар не рабочий или имеет брак, мы его не отправляем и не доставляем. Большинство магазинов, особенно тех, у которых ниже цены, нет финансовой возможности списать брак. В результате каждый второй клиент получает товар с сюрпризом! Мы не можем себе такого позволить! Портить репутацию и менять название магазина с номерами телефонов каждые несколько месяцев.

2. Мы работаем честно, давно и очень дорого ценим своих клиентов. Поэтому у нас есть клиенты, которые с нами с 2001 года и до сих пор!

3. Мы качественно упаковываем и быстро отправляем товар!  Так как у нас 80% товаров есть в наличии, мы практически все заказы доставляем в тот же день или отправляем их курьерскими службами день в день. Вам нужно срочно? Чтобы не подвели? Заказывайте у нас!

ВАШ ЗАКАЗ в надежных руках!

4. Часть прибыли мы регулярно отдаем на благотворительность.

Больше товара на сайте http://koshara.prom.ua

Полный прайс книг вы можете скачать по ссылке http://koshara.prom.ua/price_lists.html

Хотите быть в курсе акций, розыгрышей, обзоров, новинок и т.д , тогда  присоединяйтесь к нам в группу в VK    http://vk.com/koshara_shop

  Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

О чем эта книга
Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику.
Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество?
И самое главное — как сделать так, чтобы он был не сервисом из-под палки, не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников?

Для кого эта книга
Книга для тех, кто хочет сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным.

Вид переплета Твердый
Дополнительные характеристики
Автор Максим Недякин
Год 2014
Переплёт Твёрдый
Кол. страниц 192
Издательство Манн, Иванов и Фербер

Свежие записи

Особенности беззеркальных и зеркальных фотоаппаратов

Не так давно на рынке появились камеры, в которых отсутствует зеркало, их назвали «Беззеркальными». Примером современной беззеркальной камеры является модель цифрового фотоаппарата Yi M1...