В РЕДАКЦИЮ пришло письмо. Читатели интересовались, как складываются тарифы ЖКХ и какая разница между управляющей и обслуживающей компаниями.

Уважаемые журналисты!

Ваша газета очень интересная. Вы всё сравниваете и этим даёте мозгам работу. Так предоставьте возможность поразмышлять ещё над одним вопросом, который и вас, всех работников СМИ, касается. В Жилищном кодексе сказано, что если одна управляющая или обслуживающая компания [а какая между ними разница ?!] плохо обслуживает или управляет, то выберете другую. А ведь никто не знает этих самых «других» и сколько их - нигде нет данных.

В самой первой строке в квитанции у одних стоит 15 рублей с квадратного метра, у кого-то - и 20, и 25 рублей. Хорошо бы показать, из чего сложились эти цифры. Есть предложение опубликовать названия компаний с их адресами и фамилиями директоров, а также тарифы на содержание и ремонт жилого дома. А то всё под грифом «секретно», только карман выворачивай. Ведь люди должны знать в лицо своих героев, как плохих, так и хороших. Вы же систематически называете магазины, где можно выбрать товары дешевле.

Спасибо вам за информацию и просвещение наших мозгов.

С уважением к вам, все плательщики заморочекТеоретически вся необходимая информация, объясняющая тарифы, находится на интернет-сайте любой управляющей или обслуживающей компании [см. таблицу]. Там также можно задать вопрос и получить квалифицированный ответ. Но мы решили напрямую поговорить с руководителями организаций и специалистами.

Управляющая или обслуживающая?

Поясним сразу: все жилищные организации Орехово-Зуевского района являются управляющими. А в Орехово-Зуеве они выполняют функции обслуживающих. Разница простая. В самом слове «обслуживающая» кроется ответ: она – служанка. Собственники квартир нанимают её для проведения конкретных работ, при этом без согласования с ними не может быть принято ни одно решение. Управляющая компания заключает с хозяевами жилья договор, и уже от их лица следит за домом, в том числе заказывает услуги обслуживающим компаниям.

«В основные обязанности управляющей компании входит содержание дома соответственно санитарным требованиям, – пояснил гендиректор ООО «Орехово-Зуевская УК ЖКХ» Виталий Казаков. – Она должна следить за порядком в подъездах и организовывать их регулярную уборку. Также она отвечает за снабжение горячей и холодной водой, электричеством, контролирует систему водоотведения, уборку двора и мусора. Она собирает с жильцов деньги на проведение текущего и капремонтов. В процессе подготовки к отопительному сезону управляющая компания обязана провести мытьё и опрессовку системы отопления, проверить целостность остекления и плотность закрывания входных дверей».

Управляющие компании собирают деньги с жильцов и уже затем переводят их обслуживающим организациям. А если собственники напрямую работают с обслуживающими компаниями, то они сами оплачивают их услуги.

Как считаются тарифы?

Для многих, наверное, будет открытием информация о том, что собственники сами выбирают себе тарифы. «Есть определённый перечень работ и услуг, которые выполняются в доме. Это уборка лестничных площадок, территории, мусоропровода, освещение мест общего пользования, лифты, их ремонт, обслуживание инженерных коммуникаций, газопровода и другое, – рассказал гендиректор ООО «Орехово-Зуевское ГЖП» Алексей Сахаров. – Жильцы на общем собрании утверждают перечень работ на определённый период и тарифы, по которым они будут рассчитываться. Утверждается также размер платы за ремонт дома, в том числе капитальный».

Кроме того, на размер платы влияет ещё ряд факторов. «Есть определённые нормативы, скажем нормативы численности: сколько дворников должно быть в зависимости от площади, зарплата людей, которые занимаются всеми этими работами, плюс налоги. Из всех перечисленных работ по обслуживанию складывается сумма затрат на многоквартирный дом», – говорит Сахаров. По его словам, расчётная сумма приблизительна. Она может меняться в связи, например, с изменением налогового законодательства. «Для нанимателей жилых помещений муниципального жилфонда размер платы устанавливает администрация города», – добавляет Сахаров.

Если говорить о том, почему в каждом доме стоимость жилищных услуг различна, то это зависит от уровня благоустройства жилфонда. В одном доме есть лифты и мусоропроводы, а в другом их нет. Также на тарифы влияет состояние жилфонда.

Как сменить жилищную компанию?

Бывают моменты, когда коммунальные компании перестают советоваться с жильцами, незаконно повышают тарифы или даже подделывают подписи якобы явившихся на собрание людей. Однако между собственниками квартир и управляющей компанией заключён договор. Чтобы его расторгнуть, жильцам необходимо придерживаться ряда правил.

«Договор можно расторгнуть в одностороннем порядке только на основании решения общего собрания собственников помещений, – пояснил гендиректор ООО «Комфорт сервис» Иван Бойко. – Необходимо помнить, что расторжение договора управления происходит в общем порядке, установленном Гражданским кодексом РФ. Управляющая организация должна быть уведомлена о решении общего собрания не менее чем за 30 дней до предполагаемого расторжения договора».

Чтобы решение собрания жильцов было законным, необходимо, чтобы в нём участвовали собственники, владеющие в сумме не менее чем 51% площадей всех жилых и нежилых помещений в здании. «Кроме того, все собственники должны быть уведомлены о дате, времени, повестке, инициаторе общего собрания, порядке ознакомления с материалом планируемого общего собрания не менее чем за 10 дней до его проведения, – продолжает Бойко. – В случае, если при проведении общего собрания будут нарушены нормы указанных статей, результаты общего собрания могут быть обжалованы в суде».

Управляющая организация за 30 дней до прекращения договора управления обязана передать техническую документацию на дом и иные связанные с управлением таким домом документы вновь выбранной управляющей организации, товариществу собственников жилья либо в случае выбора непосредственного управления таким домом – одному из собственников помещений. Договор управления заключается на срок не менее одного года и не более пяти лет.

Когда жильцы не хотят отказываться от управляющей компании, а лишь намерены приструнить её, они могут написать заявление в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Инспектора выпишут недобросовестной организации штрафы. Если данные санкции не возымели должного эффекта, можно обратиться в суд с иском к компании об обязанности исполнять условия договора, а также перерасчёте коммунальных платежей за тот период, когда услуга не представлялась.